iden

From Scrolling to Earning: What Empirical Research Teaches Us About Media Multitasking, Customer Experience, and the Future of Work for Gen Z


Sebuah kegiatan kuliah umum (public lecture) bertajuk “From Scrolling to Earning: What Empirical Research Teaches Us About Media Multitasking, Customer Experience, and the Future of Work for Gen Z” sukses diselenggarakan pada Kamis, 16 April 2026, secara daring melalui Zoom Meeting. Acara yang berlangsung dari pukul 10.00 hingga 12.00 WIB ini menghadirkan pembicara utama, Prof. Wirawan Dony Dahana dari Osaka University.

Dalam pemaparannya, Prof. Wirawan mengangkat fenomena perubahan perilaku generasi Z dalam memanfaatkan teknologi digital, khususnya dari kebiasaan scrolling di media sosial menuju peluang menghasilkan pendapatan (earning). Ia menekankan bahwa media multitasking tidak hanya berdampak pada produktivitas, tetapi juga membuka peluang baru dalam dunia kerja berbasis digital. Selain itu, ia memaparkan hasil riset empiris terkait pengalaman pelanggan (customer experience) yang semakin dipengaruhi oleh kecepatan, personalisasi, dan interaksi digital.

Acara ini dipandu oleh moderator, Eka Patra, yang berhasil mengarahkan diskusi secara interaktif dan mendalam. Sementara itu, jalannya kegiatan dipandu oleh host, Shabriena Nindya, yang menjaga suasana tetap dinamis dan komunikatif selama berlangsungnya sesi.

Peserta yang terdiri dari mahasiswa dan akademisi tampak antusias mengikuti kegiatan ini, terutama pada sesi tanya jawab yang membahas kesiapan generasi Z dalam menghadapi masa depan dunia kerja yang semakin terdigitalisasi. Diskusi juga menyoroti pentingnya kemampuan adaptasi, literasi digital, serta strategi dalam mengelola perhatian di tengah maraknya distraksi digital.

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, diharapkan para peserta dapat memperoleh wawasan baru terkait pemanfaatan teknologi secara produktif serta memahami arah perkembangan dunia kerja di masa depan, khususnya bagi generasi Z.


© 2026 Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Pakuan